Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 30 jours sans donner de raison.
La date limite pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la réception des marchandises ou de la prise de possession du produit par un tiers que vous avez désigné et qui n’est pas le transporteur.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire.
Vous pouvez nous informer de votre décision par courrier électronique à l’adresse [email protected].
Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 30 jours suivant la réception des marchandises retournées. Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que ceux que vous avez utilisés pour la commande, et aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.
Conditions pour les Retours:
Pour que les marchandises puissent être retournées, veuillez vous assurer que :
Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours.
Les marchandises sont dans leur emballage d’origine.
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :
La fourniture de marchandises fabriquées selon vos spécifications ou clairement personnalisées.
La fourniture de biens qui, conformément à leur nature, ne peuvent être restitués, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date d’expiration est dépassée.
La fourniture de biens qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui n’ont pas été scellés après la livraison.
La fourniture de biens qui sont, après la livraison, conformément à leur nature, mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne remplit pas les conditions ci-dessus, à notre seule discrétion.
Retour des Marchandises:
Vous êtes responsable du coût et du risque de retour des marchandises. Veuillez renvoyer les marchandises à l’adresse suivante:
Riyad Essalam, Agadir, 80000, Maroc.
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du renvoi. Un remboursement ne pourra être effectué qu’avec la réception réelle des marchandises ou la preuve de réception de la livraison.
Cadeaux:
Si les marchandises ont été marquées comme cadeaux lors de l’achat et expédiées directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur du retour.
Si le produit n’était pas marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la remettre plus tard, le remboursement sera envoyé au donneur de cadeau.
Contactez-nous:
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected].
